Sản phẩm

Quản trị khách hàng & Vận hành kinh doanh

CRM Mokaco giúp doanh nghiệp và hộ kinh doanh tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tập trung dữ liệu đa kênh (Zalo, Facebook) về một điểm duy nhất, giúp tăng 40% hiệu suất đội ngũ sales và giảm thiểu tình trạng bỏ sót khách hàng tiềm năng.

Ngành

Doanh nghiệp vừa và nhỏ (chung)

Quản lý bán hàng, khách hàng, nhân sự, tài chính và vận hành.

Tin tức

Menu

Sản phẩm
Quản trị khách hàng & Vận hành kinh doanh
Ngành
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (chung)
Tin tức
Liên hệ với bộ phận bán hàng
Đăng nhập
Liên hệ với bộ phận bán hàng
Đăng nhập

Hệ điều hành đa ngành cho SME Việt Nam

Vận hành đa ngành gọn hơn, dữ liệu tập trung hơn

MOKACO quản lý khách hàng, hồ sơ, công việc, bán hàng và quy trình trên một hệ thống dễ dùng, phù hợp với cửa hàng, dịch vụ, du học, XKLĐ, tuyển dụng và doanh nghiệp B2B.

Nhận tư vấn theo ngành

Khám phá giải pháp

L

M

H

K

+100

100+ doanh nghiệp, hộ kinh doanh

tin dùng Mokaco mỗi ngày

Sản phẩm KH&CN

Pháp lý rõ ràng

Đội ngũ hỗ trợ 24/7

Khách hàng đang dùng Mokaco

Hơn 100+ doanh nghiệp, hộ kinh doanh tin chọn Mokaco

Từ chuỗi bán lẻ, F&B, spa đến công ty du học, XKLĐ và tuyển dụng, các doanh nghiệp đa ngành đang vận hành mỗi ngày trên Mokaco.

BIDV
Canon
BTM
ICOGroup
JIS
MIRAI
ICOEURO
CAPICO
BAMI KING
Nhân Việt
HAPPY ACADEMY
HUCENCO

4.9/5 từ 380+ đánh giá

97% khách hàng tiếp tục sử dụng sau năm đầu

Hỗ trợ 14 ngành khác nhau

"Trước đây 12 tư vấn viên dùng Excel + Zalo, hồ sơ visa hay sót deadline. Sau 3 tháng dùng Mokaco, mọi pipeline đều minh bạch, tỷ lệ chốt hợp đồng tăng 38%."

L

Anh Trần Đại Nghĩa

CEO, Capico

Tư vấn du học

"Mokaco giúp tôi theo dõi kho, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, lên đơn hàng ... Chủ doanh nghiệp nhìn báo cáo realtime, không cần đợi tổng hợp cuối tháng."

Đ

Anh Đỗ Oanh

Giám đốc BTM Sofa

Thương mại

"Lịch hẹn, liệu trình, doanh thu của cả 4 chi nhánh nằm gọn trên 1 dashboard. Khách quay lại tăng 22% nhờ nhắc lịch chăm sóc tự động."

Đ

Chị Tươi Nguyễn

GĐ vận hành, Mộc Khương Spa

Spa / Salon

Pháp lý rõ ràng

Thông tin doanh nghiệp, địa chỉ, hotline, email minh bạch.

Chứng nhận KH&CN

Sản phẩm Khoa học và Công nghệ đã được công bố.

Đội ngũ phát triển

Hiểu vận hành SME tại Việt Nam, đồng hành triển khai.

Bảo mật dữ liệu

Phân quyền chi tiết, cam kết quản lý dữ liệu minh bạch.

Vấn đề thực tế của SME

Mỗi ngành một quy trình, nhưng cùng một nỗi đau vận hành

Cửa hàng cần kiểm soát đơn hàng và tồn kho. Spa cần lịch hẹn và chăm sóc khách quay lại. Công ty du học cần theo dõi học viên, hồ sơ, phỏng vấn, visa. Doanh nghiệp XKLĐ cần quản lý ứng viên, đối tác, hồ sơ và lịch xuất cảnh... Dù ngành khác nhau, điểm chung vẫn là dữ liệu không nên nằm rải rác trong Excel, Zalo hay trí nhớ của từng nhân viên.

Dữ liệu rời rạc

Khách hàng, học viên, ứng viên, hồ sơ, đơn hàng nằm rải rác ở Excel, Zalo và nhiều phần mềm khác nhau.

Phụ thuộc vào con người

Khi nhân viên nghỉ việc, doanh nghiệp mất ghi chú tư vấn, lịch hẹn và thông tin khách hàng.

Bỏ sót lịch & deadline

Du học, XKLĐ, tuyển dụng, spa/salon đều có nhiều mốc cần theo dõi và dễ bị bỏ sót.

Báo cáo thủ công

Chủ doanh nghiệp phải chờ tổng hợp số liệu, khó biết doanh thu, hiệu suất và điểm nghẽn.

Phần mềm khó triển khai

Nhiều hệ thống mạnh nhưng phức tạp, SME ngại thay đổi hoặc không duy trì được.

Giải pháp theo ngành

Tìm ngành của bạn trong Mokaco

Mokaco cấu hình theo từng ngành cụ thể, không gom chung khách hàng dịch vụ vào một nhóm chung chung.

Tư vấn du học

Học viên, phụ huynh, hồ sơ, lịch tư vấn, phỏng vấn, tiến độ visa, chăm sóc sau nhập học.

Xem giải pháp

Xuất khẩu lao động

Ứng viên, đơn hàng tuyển dụng, đối tác, hồ sơ, lịch phỏng vấn, phí, lịch bay.

Xem giải pháp

Tuyển dụng lao động

Ứng viên, khách hàng doanh nghiệp, vị trí tuyển, pipeline phỏng vấn, hiệu suất recruiter.

Xem giải pháp

Dịch vụ tư vấn / B2B

Lead, khách hàng, hợp đồng, công việc, tiến độ dự án, lịch chăm sóc, doanh thu.

Xem giải pháp

Bán lẻ & thương mại

Đơn hàng, tồn kho, khách hàng, doanh thu và hiệu quả từng kênh bán.

Xem giải pháp

F&B

Điểm bán, ca kíp, khách hàng, doanh thu, công việc vận hành và chăm sóc khách quay lại.

Xem giải pháp

Spa / Salon

Lịch hẹn, liệu trình, khách hàng, nhân sự, doanh thu, chăm sóc sau dịch vụ.

Xem giải pháp

Chuỗi & SME nhiều chi nhánh

Phân quyền, dữ liệu tập trung, báo cáo theo chi nhánh, công việc liên phòng ban.

Xem giải pháp

100+

Doanh nghiệp SME

đang vận hành trên Mokaco

14

Ngành nghề

đã có cấu hình sẵn

12K+

Người dùng

sử dụng hàng ngày

97%

Tỷ lệ gia hạn

sau năm đầu tiên

Một nền tảng - nhiều quy trình

Một nền tảng cho nhiều mô hình vận hành

Mokaco không chỉ quản lý đơn hàng. Với doanh nghiệp dịch vụ, Mokaco quản lý khách hàng, hồ sơ, lịch hẹn, công việc, deadline, pipeline và báo cáo hiệu suất.

CRM & quản lý khách hàng

Lưu thông tin khách hàng, học viên, ứng viên, đối tác. Ghi nhận lịch sử tư vấn và nhu cầu.

Pipeline & quản lý hồ sơ

Theo dõi khách hàng qua từng giai đoạn: tiếp nhận, tư vấn, hợp đồng, phỏng vấn, thanh toán.

Công việc, lịch hẹn, nhắc hạn

Giao việc, đặt lịch, nhắc deadline, theo dõi việc quá hạn, giảm bỏ sót bước quan trọng.

Bán hàng, đơn hàng, doanh thu

Quản lý giao dịch, dịch vụ, phí, doanh thu theo khách hàng, chi nhánh hoặc đội nhóm.

Báo cáo quản trị

Khách hàng mới, hồ sơ đang xử lý, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất tư vấn, doanh thu dự kiến.

Phân quyền & dữ liệu tập trung

Phân quyền theo vai trò, phòng ban, chi nhánh. Chủ doanh nghiệp kiểm soát dữ liệu rõ hơn.

Quy trình triển khai

Không bắt đầu bằng phần mềm - bắt đầu bằng quy trình của bạn

Mokaco lắng nghe cách doanh nghiệp đang vận hành, xác định điểm nghẽn quan trọng nhất và triển khai theo từng bước để đội ngũ có thể sử dụng trong công việc thật.

01

Lắng nghe mô hình vận hành

Tìm hiểu ngành, quy trình hiện tại, dữ liệu đang quản lý và điểm nghẽn quan trọng nhất.

02

Đề xuất phạm vi phù hợp

Tư vấn nên bắt đầu từ quy trình nào trước, tránh triển khai dàn trải gây quá tải.

03

Cấu hình theo ngành

Hệ thống được cấu hình theo nhóm khách hàng, hồ sơ, pipeline, công việc, phân quyền, báo cáo.

04

Đào tạo & chuyển giao

Nhân sự được hướng dẫn sử dụng theo công việc thực tế, không chỉ học tính năng riêng lẻ.

05

Đồng hành sau triển khai

Hỗ trợ điều chỉnh, tối ưu và mở rộng khi doanh nghiệp đã sử dụng ổn định.

Uy tín & minh bạch

Minh bạch để khách hàng yên tâm lựa chọn

Mokaco công khai rõ thông tin pháp lý, chính sách bảo mật, năng lực sản phẩm và quy trình đồng hành để doanh nghiệp tin tưởng khi đưa dữ liệu vận hành lên hệ thống số.

Thông tin pháp lý

Pháp nhân, MST, địa chỉ, hotline, email.

Sản phẩm KH&CN

Chứng nhận được công bố theo quy định.

Bảo mật & phân quyền

Chính sách rõ ràng, phân quyền vai trò.

Đội ngũ triển khai

Tư vấn, đào tạo và đồng hành dài hạn.

Lợi ích cho từng vai trò

Chủ doanh nghiệp nhìn toàn cảnh - đội ngũ làm việc rõ ràng hơn

Khi dữ liệu, công việc và quy trình cùng nằm trên một hệ thống, doanh nghiệp dễ kiểm soát tiến độ, giảm bỏ sót và ra quyết định dựa trên thông tin rõ ràng hơn.

Chủ doanh nghiệp

Nhìn thấy toàn cảnh khách hàng, hồ sơ, doanh thu, hiệu suất đội ngũ và điểm nghẽn vận hành.

Quản lý bộ phận

Theo dõi công việc, phân công nhân sự, kiểm soát deadline, đánh giá hiệu quả theo pipeline.

Tư vấn / Bán hàng

Có nơi lưu thông tin, lịch sử chăm sóc, việc cần làm và trạng thái khách hàng rõ ràng.

Nhân sự vận hành

Giảm phụ thuộc vào Excel, tin nhắn rời rạc và báo cáo thủ công thủ công lặp lại.

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp băn khoăn trước khi liên hệ

Mokaco có phù hợp với ngành của tôi không?

Mokaco là nền tảng vận hành đa ngành, có thể cấu hình theo quy trình của nhiều mô hình: bán lẻ, F&B, spa/salon, du học, XKLĐ, tuyển dụng, tư vấn/B2B và SME nhiều chi nhánh.

Doanh nghiệp đang dùng Excel và Zalo có chuyển sang được không?

Có. Mokaco nên bắt đầu từ quy trình quan trọng nhất, chuẩn hóa dữ liệu từng bước và hỗ trợ đội ngũ làm quen theo công việc thực tế.

Mokaco có phải phần mềm đóng khung không?

Không. Mokaco là nền tảng cấu hình được theo ngành, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, hồ sơ, công việc, quy trình và báo cáo phù hợp với mô hình của mình.

Nhân viên có khó sử dụng không?

Mokaco được thiết kế hướng tới sự dễ dùng, triển khai từng bước và đào tạo theo quy trình thật của doanh nghiệp — không học tính năng riêng lẻ.

Dữ liệu doanh nghiệp có được bảo vệ không?

Mokaco có chính sách bảo mật rõ ràng, phân quyền theo vai trò/phòng ban/chi nhánh và cam kết quản lý dữ liệu minh bạch.

Tôi nên bắt đầu từ đâu?

Hãy nhận tư vấn theo ngành để Mokaco lắng nghe mô hình vận hành và đề xuất phạm vi triển khai phù hợp với quy mô hiện tại của bạn.

Bắt đầu với Mokaco

Bạn muốn biết Mokaco phù hợp với ngành của mình như thế nào?

Hãy để Mokaco lắng nghe mô hình vận hành, xác định điểm nghẽn quan trọng nhất và đề xuất hướng triển khai phù hợp với quy mô hiện tại.

Email

contact@mokaco.vn

Nhận tư vấn theo ngành của bạn

Gửi yêu cầu tư vấn

Bằng cách gửi, bạn đồng ý với chính sách bảo mật của Mokaco.

Quyền riêng tư Bảo mật

Tiếng Việt

Về chúng tôi

Giới thiệu Báo chí Liên hệ

Tài nguyên

Blog Kho kiến thức

Cộng đồng

Cộng đồng người dùng Câu chuyện khách hàng Tìm kiếm đối tác

Vận hành bởi: MOKACO

Sản phẩm Khoa học và Công nghệ

Số 111/DNKHCN do
Sở Khoa học & Công nghệ thành phố Hà Nội cấp

Địa chỉ: Số 59, ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội

Điện thoại: 0967.99.88.60

Email: contact@mokaco.vn

© 2026. Toàn bộ bản quyền thuộc MOKACO